2018年5月,乐发2上海三相稳压器生产厂家与上海建筑科学研究院集团(简称建科院)的三相稳压器合作项目正式落地安装完成,并投入使用。此次与建科院的合作产品为上海稳压器产品系列中的30Kva 三相稳压器产品,用于建科院的实验室中。
上海建科院所有设备的购买和采购都是在网上进行的,而在此之前,乐发2官网已经在京东等网上平台上展出了产品的购买链接,也正是因为如此,建科院采购部最终选择了乐发2上海稳压器生产厂家的三相稳压器产品。
上海建科院此次购买的上海稳压器产品为我司生产的30Kva三相稳压器产品,体积小、重量轻,使用寿命长,还有手动升压降压功能,可以满足建科院实验室器械的使用要求。
不过,此次乐发2上海稳压器生产厂家与建科院的合作项目却经历了不少波折。
因为客户是网上订购,所以对上海稳压器产品的了解并不深,一开始订购了220V单相稳压器,而乐发2为其提供的也是220V的单相稳压器。不过,在安装两周时间后,客户忽然打电话给乐发2客服,说订的机型不对,实际需求的是三相380V的三相稳压器。本着客户至上的原则,我司重新按她要求制作了三相380V的三相稳压器进行调换。
通过这件事,乐发2上海稳压器生产厂家认识到了售前沟通交流是多么重要的一件事,沟通是合作的基础,要深入了解客户现场的实际状况来给客户合理的建议。
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